Obsługa klienta

Staramy się sprostać Państwa wymaganiom w najlepszy możliwy sposób.

Chcielibyśmy zaoferować Państwu jak najlepszy serwis – nawet po odebraniu od nas produktu, w czasie użytkowania kiedy pojawią się pytania. Jesteśmy dostępni dla Państwa telefonicznie, mailowo, posiadamy również profil na Facebooku.

Jeśli znajdą Państwo wadę lub pojawią się inne problemy, proszę o wysłanie zdjęcia, abyśmy mogli udzielić jak najtrafniejszej odpowiedzi.

Prowadzimy i organizujemy warsztaty zarówno dla doświadczonych jak i poczatkujących użytkowników. Jest to idealna okazja do zapytania o radę dotyczącą naszych produktów.

Jesteśmy również obecni na wielu targach i wystawach. Śledząc nasze wydarzenia na stronie mają Państwo możliwość uzyskania informacji gdzie i kiedy dostępni będą nasi doświadczeni sprzedawcy.

Jak tylko zauważą Państwo usterkę proszę o skontaktowanie się z nami. Zazwyczaj oferujemy wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy bez żadnych pytań, zwłaszcza jeśli produkt jest nowy.

Jak najszybciej wyślemy Państwu nowy produkt. Razem z nowym produktem otrzymają Państwo fakturę oraz formularz zwrotu.

Prosimy o wysłanie do nas wadliwego produktu w takim stanie w jakim się on znajduje wraz z formularzem zwrotu. Prosimy upewnić się, że numer projektu się zgadza. W momencie otrzymania wadliwego produktu wystawimy fakturę korektę na nowy produkt.